よくある質問

よくある質問

Q保証期間はどうなってますか?
A製品保証規定を確認してください。製品と使用時間により異なります。
Q調光は可能ですか?
A12V・24Vの製品については弊社パルス器にて照度の調整が可能です。
100Vの製品は弊社では調整器を用意しておりません。
他社製品にて調光させる場合、自社責任において行ってください。
Q点滅は可能ですか?
A弊社では点滅器を用意しておりません。
他社製品にて点滅させる場合、自社責任において行ってください。
Q出荷発送はどういう流れですか?
A14時までの発注依頼で通常は翌日に商品をお届けいたします。
北海道・東北地域・沖縄・離島等は翌々日到着となります。
※取引条件により当日発送ができない場合があります。
詳しくは「ご相談から出荷までの流れ」ページをご覧ください。
Q屋外に露出で使用できますか?
A弊社商品で屋外露出可能な物はLEDレンズ投光器及びLEDパワーランプのみです。
その他商品は原則として屋内仕様です。屋外使用時は「看板・文字の中」等のみの使用としてください。
QLED製品は連結数に制限がありますか?
A商品に応じて直列連結数に制限があります。詳しくは商品ページを参照してください。
制限数を超えて点灯しますと故障や延焼の危険を伴います。
QLEDモジュールにて12Vの利点、100Vの利点は?
A12Vの利点は製品サイズがコンパクトに作れる為、小さいサイズのサインにも対応できます。
1次側電気からのノイズ(有害な電気信号)及びサージ(誘導雷)をスイッチング電源が先に受けるのでLEDモジュールまで被害が及びにくいです。
100Vの利点は施工の際にスイッチング電源の置き場所を考えなくて良いのでとにかく施工性が高い事です。
Q出荷ロット数はどうなっていますか?
A商品によって最低出荷ロット数が異なりますが、おおまかな解答として、LEDモジュールは1束以上から10個ごとの出荷(1束50個の商品であれば50個が最低で次に60個、70個と10個ごとの出荷)、曲がるLEDは最低10本以上1本ごとの出荷です。
その他の商品は1個単位、テープライトは1巻(5m)単位で出荷できます。
Q最適なスイッチング電源の選び方は?
A弊社でのスイッチング電源の選択方法として電源の容量の60~70%を使用する設定です。
100W電源なら60~70Wを使うようにします。電源が熱くなると100Wの電源であっても70~80Wしか出力できなくなります。そのため、ぎりぎり100W分つなげるような使い方はしないでください。
※尚、レシップK58の電源は出力低下を考えた特別な製品なので100Wの電源なら100Wいっぱいまで使えます。
QIP68って完全防水の意味ですか?
A参考までにIP等級の意味を簡略して説明するとIP65の第1数字の「6」は完全な防塵構造で粉塵が浸入しない。
第2数字の「5」は低水圧3分間いかなる方向からの水を受けても影響がない等級。
IP66の第2数字の「6」は高水圧3分間いかなる方向からの水を受けても影響がない等級。
IP67の第2数字の「7」は水深15㎝~1mの水中に30分間水没しても影響がない等級。
IP68の第2数字の「8」は水面下での使用可能としていますがメーカーごとに基準が違うので詳細確認が必要です。
ただしこれらはすべて新品時の検査の等級です。経年劣化には対応していませんので注意してください。
Q営業日はいつでしょうか?
A通常は月曜から土曜ですが、土曜は月2回休日となります。日祝日、大型連休、年末年始等も休日です。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

お気軽にご相談ください。TEL:087-898-8126 FAX:087-898-8125お気軽にご相談ください。TEL:087-898-8126 FAX:087-898-8125

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